今年是打赢蓝天保卫战三年行动计划的收官之年。国家电网有限公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，近日全面完成了北方15省份10248项“煤改电”配套电网工程建设任务。公司今年“煤改电”配套电网建设工程总投资196.4亿元，惠及北方地区17028个村271.1万户居民，其中包括京津冀周边及汾渭平原重点区域15950个村242.3万户居民。

　　近年来，公司加快推进北方地区冬季清洁取暖，累计完成“煤改电”清洁取暖改造1063万户，电供暖面积合计8.26亿平方米；累计完成取暖电量367亿千瓦时，相当于在居民冬季取暖领域减少散烧煤消耗2055万吨，减排二氧化碳3658万吨，减排二氧化硫、氮氧化物和粉尘等污染物1162万吨。供暖方式的变革蓝了天空、暖了民心，促进了农村生产生活方式变革。清洁供暖成本的降低进一步提升了人民群众获得感。

用电有保障 购电不出村

　　11月6日，在北京“煤改电”用户集中的乡镇、村、社区，国网北京市电力公司开展煤改电服务日”清洁取暖供电保障服务活动，现场宣讲“煤改电”政策、入户排查电采暖安全隐患……

　　11月7日起，北京市各供热单位启动供热试运行。在新的取暖季，国网北京电力正通过应急服务全天候、多方协同保供暖、党员上门送服务等保障措施，全力确保“煤改电”用户购电不出村、用电有保障，让市民放心用电、温暖过冬。

国网北京房山供电公司在长阳镇开展“煤改电服务日”活动。

　　11月1日清晨，北京市平谷区“煤改电”用户耿先生给东高村供电所打来故障报修电话，国家电网首都电力（平谷）共产党员服务队队员田海军等人立即赶往现场，迅速找到原因，消除了故障，确保客户供暖设备平稳运行。

　　进入取暖季，为确保市民温暖过冬，国网北京电力多措并举保障安全可靠供电。该公司员工为客户检测入户设备，排查安全隐患，向客户宣传安全用电和节能攻略。针对“煤改电”乡村中的孤寡老人等特殊群体，开展上门服务，帮其排忧解难。国网北京电力还在全市设置了“煤改电”抢修点，为“煤改电”用户提供全天候应急服务；安排专项应急救援队，分区域部署发电车或应急发电设备，配备了低压快速接入装置。

　　国网北京电力持续拓展“线上+线下”购电渠道，实现客户日常购电不出村。使用网上国网APP等线上购电渠道的“煤改电”用户纷纷点赞。增加线下购电渠道——在供电营业厅、商业银行等现有服务网点之外，为“煤改电”村增设村邮站、助农取款服务点等代售网点。为确保市民购电金额及时到达，还构建了计量业务监控体系，将购电平均时长缩短至2分钟以内。

　　“感谢党的好政策！自从我家用上电采暖以后，冬天取暖安全又环保，服务跟得上，用电也放心。”11月6日，在昌平区十三陵镇长陵村，吴金兰大妈对上门开展供暖设备检测和回访服务的昌平供电公司员工说。

国网北京密云供电公司在遥峪村实施“煤改电”工程。

　　坚强的电网是保障“煤改电”用户可靠用电的重要基础。今年10月1日，随着岳各庄220千伏输变电工程投运，国网北京电力圆满完成了65项“煤改电”配套主网工程建设任务。

　　国网北京电力制订“煤改电”电网风险和突发事件应急处置预案，在极端天气预警区域提前部署抢修力量和应急发电设备，依托供电服务指挥平台进行统一指挥、统一调度，确保抢修人员到达现场和恢复供电的时间满足承诺时限。

　　针对取暖季“煤改电”负荷增长的情况，实时跟踪主配网设备负荷变化趋势，及时采取运行方式调整、负荷倒路措施，充分依托新技术，以“一线一案”“一村一案”的原则编制“煤改电”供电保障方案，加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性。

　　在协同保供暖方面，建立95598客服热线与12345政府服务热线、12398能源监管热线之间的抢修联动机制，统一调度运维抢修力量及应急发电设备。在每个“煤改电”村设立社区经理，形成与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时抢修供电、采暖设备故障。

服务全链条 采暖不间断

　　“今年冬天不用烧煤炉了，我家新装了蓄热式电暖气，按钮一开，一会儿就暖和起来了，又干净又方便。”11月8日，河北省安新县光淀村村民张燕彬逢人就念叨“煤改电”给自家带来的变化。告别烧煤取暖，感受到便捷的不止张燕彬一家。

国网河北阜城县供电公司开展“煤改电”用户走访活动。

　　在沧州市运河区，花园小学校长章唯英对“煤改电”感触颇深，她说：“以前学校供暖靠烧锅炉，为了保证供暖循环，晚上也得烧煤。改成电采暖后，教室内随开随热，学生放学后就不用电了，又节能又环保。”

　　今年，国网河北电力加大力度建设“煤改电”配套电网工程。截至10月31日，今年“煤改电”配套电网工程全部竣工投产，共改造3324个村28.9万户居民的供电设施，新增2500万平方米电供暖面积，新建及改造110千伏线路137千米、10千伏及以下线路5619.35千米，实施配套电网单体工程2291项，安装配变1819台容量46.42万千伏安，有效改善城乡用能结构和人居环境。

　　为保证工程顺利推进，加强与地方政府沟通，争取政策支持。建立“煤改电”工程“周协调、周通报”工作机制，深化应用配网工程全过程智慧管理系统等数字化平台，全面监控工程主要节点、进度，对物资供应进度和质量开展日管控，确保“煤改电”物资零缺陷入网，全力保障百姓冬季取暖用电无忧。

　　11月1日起，河北省已提前启动供热。取暖季，河北南网新增“煤改电”负荷预计约90万千瓦，今冬最大负荷预计3750万千瓦，较去年冬季增长6.9%。自2016年河北省推广实施“煤改电”以来，国网河北电力“煤改电”用户已累计达到108.73万户，电供暖面积1.75亿平方米。

　　“从10月份开始，我们就组织运维人员对涉及‘煤改电’的设备开展特巡，并组织检查电采暖设备，及时消除隐患，全力保障百姓安全用电、温暖度冬。”石家庄供电公司运检部主任白云飞介绍说。

国网河北黄骅市供电公司实施“煤改电”配变改造。

　　11月5日，沙河市王庄村的天气阴沉，村民张元平家室内却温暖如春。“前几天，我家的电炉子一开就跳闸。我打了一个电话，你们和厂家的人都来了，很快就帮我把问题解决了。”张元平对再一次上门服务的沙河市供电公司员工说。为保障居民取暖用电，邢台供电公司建立“政府+供电公司+电采暖设备厂商”全链条服务机制，实现供电网络到客户设备的无缝衔接。

　　今年，为保障百万“煤改电”用户温暖过冬，国网河北电力全面梳理新增“煤改电”用户用电情况，绘制供电设备网络图，24小时不间断监控相关设备运行状态；制订差异化运维措施，保证每一个村庄（小区）、每一户客户、每一台设备都有专人负责；整合抢修人员、物资和应急发电设备，打造“煤改电”设备半小时抢修服务圈。

　　该公司统筹发挥“线上线下”服务渠道作用，对涉及“煤改电”的业务实行急事急办，优化设置交费网点，提供多渠道7×24小时不间断交费服务，确保客户便捷购电。如“煤改电”客户发生欠费，将给予48小时交费缓冲期。

　　“雾霾天越来越少，空气质量越来越好，‘煤改电’让雾霾变蓝天，寒冬也温暖。”涿州市东仙坡镇镇长曹召林满意地说。

煤渣不见了 环境更美了

　　山西是全国重要的煤炭大省和煤电基地，是大气污染防治重点监控省份。太原、阳泉、长治、晋城4个市被列入京津冀大气污染传输通道城市，晋中、吕梁、临汾、运城4个市被列入汾渭平原大气污染传输通道城市，打赢蓝天保卫战任务艰巨。

国网山西运城供电公司员工在汤里村开展低压线路改造。

　　国网山西电力配合山西省委、省政府，全面推进冬季取暖“煤改电”工程，一方面完善网架结构，提升电网冬季负荷承载能力，另一方面把优质服务送到“煤改电”用户身边，将“煤改电”惠民政策落地落实。

　　国网山西电力建立政企联动协调机制，在“煤改电”工程列入省级及相关地市级重点工程名录后，先后取得山西省政府有关部门的政策支持，为“煤改电”工程加快建设铺平道路。

　　该公司进一步完善35千伏及以上电网网架，提升电网承载力，确保大量新增电采暖用户足额及时接入电网。

　　2018年以来，国网山西电力共计投入23.075亿元，用于35千伏及以上“煤改电”配套电网工程建设，完成35千伏及以上“煤改电”配套电网工程16项，新建变电站11座，变电容量561.2万千伏安，新建供电线路640.71千米。在建设过程中，该公司实时跟进、动态纠偏，全面协调督办考核。16项“煤改电”配套电网工程共设立业主、施工、监理三方项目部48个，组织参建人员1.16万人，投入工程机械1030余台（套），有力保证了工程的顺利推进、按期投产。

国网山西运城供电公司员工为村民“煤改电”取暖设备接电。

　　随着“煤改电”配套电网工程的陆续投产，山西电网网架结构得到进一步加强，电力输送能力得以提升，满足了“煤改电”负荷需求，也为控制煤烟型污染作出重要贡献。上个采暖季，国网山西电力采暖电量共18.92亿千瓦时，相当于减少散煤消耗106.06万吨，减排二氧化碳188.86万吨，减排二氧化硫、氮氧化物和粉尘60.12万吨，有效改善了空气质量。

　　晋城市泽州县下村镇朱家窑村党支部书记朱敏会说：“朱家窑是2018年泽州县第一批整体改造村，两年来，为了让全体村民取暖无忧，不挨冻、少掏钱，供电所员工多次来了解用电情况，介绍省电方法。村民们不仅温暖地度过寒冬，而且每户每年还比以往烧煤省去2000元左右。”

　　运城市盐湖区汤里村今年有1027户完成了“煤改电”。村民们感激地说：“用上‘煤改电’，我们村煤烟没有了，煤渣也不见了，环境更美了。”

南疆四地州 用上电采暖

　　“把这个报警器扔了吧。”托坤·阿布德热苏力一边收拾客厅里的煤炉子，一边催妻子摘下墙上的一氧化碳报警器。因为他们再也用不着了。

　　托坤·阿布德热苏力是新疆乌恰县黑孜苇乡库拉力克村村民。11月6日，托坤·阿布德热苏力睡了一个踏实觉，第二天，他对来访的乌恰县供电公司员工说：“晚上我没有被冻醒，也不用半夜加煤了。早晨起来，被窝还是暖的。”

国网新疆墨玉县供电公司员工来到客户家中检查电采暖设备。

　　对于托坤·阿布德热苏力来说，晚上能睡个暖和觉，早上不用清煤渣子，就很幸福。而这样的幸福，南疆近30万户农牧民同样都能享受到了。11月3日，南疆四地州“煤改电”工程全部竣工，24个县（市）199个乡镇1078个村28.87万户居民用上了电采暖。

　　南疆四地州“煤改电”工程投资30.93亿元，是新疆维吾尔自治区政府重大民生工程，是今年新疆电网建设任务中的重点工程。“上千个改造项目要在半年内干完，难度特别大。”国网新疆电力配网部专责吴超说。

　　3月15日，南疆四地州“煤改电”工程开工。国网新疆电力制订详细的实施方案，成立区、地、县三级煤改电配套电网建设工作领导小组，组建工程现场指挥部，成立临时党支部，全力推进工程实施。

　　国网新疆电力实施集团化运作，整合各类资源，从乌鲁木齐供电公司等5家供电企业抽调专业骨干力量支援南疆四地州“煤改电”工程。

国网新疆和田供电公司党员服务队队员进行“煤改电”户表安装。

　　国网伊犁供电公司的青年员工陈程主动请缨，去和田地区支援工程建设，担任施工项目经理。有一次，陈程在巴格其镇参与“煤改电”工程施工。一条街两旁全是密密麻麻的核桃树，如果砍树折枝，农民会心疼。但高空作业车的数量不够，怎么办？陈程想出了个“土办法”——在吊车上焊了吊篮，在做好安全措施的前提下，施工人员站立在吊篮中工作。这样自主设计的装备很管用，现在已经推广到其他施工班组。

　　今年新冠肺炎疫情发生后，“煤改电”工程进度受到一定影响。国网新疆电力抓防疫、增人手、赶进度，按照“一个项目一支队伍”的标准，投入90支施工队伍5000余人到现场，冲刺最后的施工黄金期。国网新疆电力发展策划部专责付高善介绍说，2019年采暖季，新疆新增取暖电量约3亿千瓦时，相当于减少散煤燃烧近17万吨。

　　这几天，陈程马上就要返回伊犁了。11月5日，他抽空去刚刚改造完的一个村看了看。老乡很热情，邀请他进屋喝奶茶。刚开门，迎面一股热气袭来，陈程觉得暖暖地。他看到厨房里的电磁炉开着，沸水翻腾的声音听着舒坦，老乡拍着干净的毯子让他坐。这一瞬间，陈程觉得自己没白干，他说：“老乡过好了，辛苦也是甜。”